+7 (495) 796-83-90

Условия доставки

 
"Цветы и куклы" осуществляют доставку ежедневно с 9 утра до 22 часа в пределах города Москвы и до 20 км за МКАД. Доставка осуществляется сотрудниками Компании или курьерами сторонней организации. Также вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем салоне.
При заказе товара на сумму от 10 000 руб. доставка в пределах МКАД и до 5 км за МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО.
У нас существует несколько вариантов доставки:

Самовывоз

Вы можете забрать товар самовывозом в салоне по адресу: ул. Большая Татарская, 44. Более подробно наше местоположение можно найти здесь http://flowersdolls.com/contacts/

Обычная доставка

Вы можете выбрать доступный интервал доставки (см.ниже) в текущий день, если вы заказали и оплатили товар до 16 часов.
В этом случае первый доступный интервал доставки определяется через 4 часа с момента заказа - вы сможете выбрать удобный для вас интервал доставки, начиная с этого первого возможного варианта доставки.
В случае заказа товара с 16 до 18 часов первый доступный интервал доставки - на следующий день - с 9-00 часов.
В случае заказа товара с 18 до 21 часа первый доступный интервал доставки - на следующий день - с 11-00 часов.
В случае заказа товара после 21 часа мы будем рады доставить вам товар с 13-00.

Стоимость обычной доставки:

  • по Москве в пределах МКАД – 350р.,
  • до 10 км за МКАД – 560р.,
  • до 20 км за МКАД – 990р.

Наши интервалы доставки:

  • с 09 до 11 часов
  • с 11 до 13 часов
  • с 13 до 15 часов
  • с 15 до 18 часов
  • с 18 до 20 часов
  • с 20 до 22 часов

Доставка к точному времени

Доставка товара к точно оговоренному времени плюс минус 15 мин.
  • Стоимость доставки к точному времени – плюс 550р. к стоимости обычной доставки с учетом зон.

Срочная доставка

Доставка товара день в день в интервале раньше, обозначенного в условиях обычной доставки. Возможна в случае низкой загрузки интернет-магазина и ТОЛЬКО после согласования по телефону с оператором интернет-магазина. Осуществляется в тот же день по согласованному времени.
  • Равна стоимости обычной доставки или доставки к точному времени.
Дополнительно
  • Минимальная сумма заказа для оформления доставки – 1500 рублей. Заказ на меньшую сумму вы можете забрать в нашем салоне самостоятельно. Адрес салона и как к нам пройти можно найти в разделе Контакты.
  • Мы приступаем к составлениям букетов, когда получаем подтверждение об оплате. Исключением являются личная покупка в салоне или заказ с наличной оплатой при получении заказа у курьера.
  • Изменить или дополнить заказ можно не позднее, чем за 3 часа до запланированного времени доставки. В противном случае Ваше заявление будет оформлено как новый заказ и будет подлежать полной оплате.
  • Отменить заказ можно не позднее, чем за 4 часа до запланированного времени доставки. В противном случае заказ считается выполненным и подлежит полной оплате.
  • Наши курьеры готовы предпринять все возможное, чтобы осуществить доставку. Однако, если Заказчиком были указаны не полные данные для доставки товара, или получателя не оказалось на месте по указанному адресу в обозначенное время доставки, курьер возвращает букет в мастерскую. В течение 24 часов можно заказать повторную доставку, оплатив второй выезд курьера.
  • Цветы - скоропортящийся продукт. Если доставка не будет осуществлена в течение 24 часов, заказ необходимо будет оплатить повторно. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, мы не сможем вернуть Вам стоимость заказа, так как наш салон уже понёс расходы.