Цветы и растения обмену и возврату не подлежат (на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.).
Покупатель нашего Интернет-магазина может отказаться от получения заказа в момент его доставки, если покупателю доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Возврат остальной продукции возможен в течении 7 дней после его передачи.
Более подробно с условиями возврата товара Вы можете прочитать
здесь